Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Холд (англ. Hold – удержание, задержка) – это принятое в среде партнерских программ и различных финансовых сервисов в интернете понятие задержки начисления, перевода, или отправления платежа.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Основная функция данной меры – обеспечение безопасности как плательщиков, так и получателей при проведении переводов и платежей в интернете.

Где применяется холд

Система холда применяется во многих партнерских программах, букмекерских конторах, форекс-брокерах, кабинетах , а также в системах, оперирующих денежными активами. Во многих сервисах внутренними правилами устанавливается холд различного типа.

Ниже представлены примеры того, что такое холд на бирже, в банке, в партнерской программе.

Сферы, в которых применяется такое понятие, достаточно разнообразны и не ограничиваются одной определенной отраслью:

• Форекс-брокеры и биржевые агенты. Чтобы торговать на бирже Форекс, достаточно пополнить свой счет у одного из брокеров, после чего станут доступны все торговые операции. Холд на бирже – это удержание средств в замороженном состоянии после поступления в течение определенного времени. Некоторые торговые площадки ограничивают потенциальные возможности мошенничества устанавливая холд 3 дня с момента зачисления средств. Таким образом, если платеж был совершен с чужой карты или кошелька, а владелец обнаруживший транзакцию, которую он не совершал, обратился в банк, то средства будут возвращены на карту. Как правило, при повторном использовании того же способа пополнения холд уже отсутствует, так как метод пополнения система расценивает как проверенный.
• Партнерские программы. Таким образом владельцы ПП защищаются от недобросовестных партнеров или некачественного выполнения обязательств. К примеру, партнерские программы с оплатой за действие (CPA) устанавливают холд для вывода средств на определенный период, чтобы подтвердить качество оказываемых партнером услуг. Если нет претензий, то партнеру выплачивается вознаграждение.
• Интернет банкинг. Система удержания средств налагается службой безопасности в случае подозрительных движений средств по счету или нехарактерных операций. Многие пользователи порой не знают, что такое холд с момента зачисления, пока сами не столкнутся с этим, попав по каким-либо причинам в поле зрения службы безопасности банка. В этом случае служба безопасности банковской системы перестраховывается от возможного мошенничества. Как правило, удержание средств быстро снимается звонком в службу безопасности или визитом в отделение банка. В этом нет ничего страшного, и при наличии связи можно быстро урегулировать вопрос снятия ограничения.

Это неполный, но основной перечень вариантов, где можно столкнуться с данной процедурой.

Для чего применяется холд

Система мер по наложению удержания средств направлена на безопасность движения средств и предотвращение мошеннических или преступных действий. Поскольку банковские операции и проведение транзакций имеют свою специфику, данный алгоритм позволяет откатить действие в случае его неправомерного применения. То есть, вернуть средства законному владельцу. С нынешней волной кардинга и операций по хищению, отмыванию денежных средств самыми изощренными способами, это необходимая мера предосторожности, помогающая обезопасить как владельца денежных средств, так и процессинговый центр (структуру производящую обработку платежей).

Если не касаться финансовой сферы, то холд может применяться при смене данных в учетной записи, при этом носить характер ограничения на определенные действия.

Порой встречаются и мошеннические схемы со стороны организаций, налагающих холд. Как правило, эти действия направлены на затягивание процесса выплаты вознаграждения партнеру.

Многие новички в сфере заработка CPA часто удивляются и задают один и тот же вопрос: Почему иногда не сразу приходят заработанные деньги в системе? Особенно это касается выполненных действий, связанные с денежными средствами (финансовые офферы), оплата товаров в Интернет магазине и т.д. Все условия по определенному офферу указываются заранее, самим рекламодателем. Он оставляет за собой право указывать холд в размере от нескольких дней, до нескольких недель.

Холд (hold) – это время, за которое должно подтвердиться действие пользователей, которых привел определенный вебмастер. Для каждого оффера действуют свои условия холда. Некоторые партнерские сети даже не указывают в настройках возможность использования такой функции для рекламодателя. Т.е. работают без холда. Другие позволяют указывать рекламодателям это время, сроком максимум до 45-ти дней.

Для простого оффера холд может быть 1-2 дня. Для более сложных и дорого оплачиваемых офферов холд может достигать максимум 45 дней. Это время, за которое система и сам рекламодатель подтверждают осуществление покупки товара или оплату услуги. После подтверждения вебмастер получает на счет заработанные деньги.

Необходимость холда появилась в тот момент, когда нечестные вебмастера начали заказывать несложные действия на специальных сайтах. К примеру, обычную регистрацию или почтовую подписку можно заказать на специальном сайте. Выгода в том, что за такое оплаченное действие вебмастер платит 1-5 рублей, а получает 50-60 рублей. Этим начали пользоваться многие. Поэтому был придуман специальный холд, для проверки и подтверждения выполненного лида.

Рекламодатели могут проверить качество трафика определенного вебмастера. Если он показывает стабильно хорошие результаты и указывает несколько известных источников трафика, рекламодатель может снять ограничение холда, для мгновенного получения заработка.

Каждая CPA сеть беспокоится о качестве трафика в системе. Это помогает привлечь новых клиентов, которым можно рассказать об этом качественном трафике и надежных вебмастерах. Наличие функции холда в CPA сети – это показатель наличия качественного трафика.

Чтобы не было накруток и обмана, могут устанавливаться стандартные холды, размером в целый месяц. Этот период времени позволяет полностью проанализировать трафик и оценить дальнейшие действия пользователей. Если пользователи только регистрируются на сайте, а дальше о нём забывают, значит, это некачественный трафик, который был накручен или скомпрометирован.

В каждой партнерке CPA работает целая команда специалистов, которая тщательно отслеживает качество трафика и дальнейшие действие пользователей.

Холд нужен для решении 3-ех задач:

— проверка подтверждения действий пользователей
— анализ качества трафика
— защита рекламодателей от мошеннической деятельности нечестных вебмастеров

По этой простой причине, многим вебмастерам не сразу выплачивают заработанные деньги. Теперь вы знаете о холде все. Обращайте внимание на данный параметр, при выборе оффера. Кстати, если вы ещё не знаете, для вас мы подготовили интересную статью.

Admin

Подробности Всё об офферах

Как правило новички делая первые шаги по заработку в CPA недоумевают, задавая один вопрос: Почему комиссионные не сразу отображаются в системе? Это в большей мере относится к офферам финансовым, чьи действия, связаны с денежными средствами, либо офферов Интернет магазинов, где производится оплата товаров и т. д. Условия по каждому офферу обговариваются самим рекламодателем - заранее. Он оставляет за собой право назначать размер холда от определённого количества дней, до нескольких недель.

Так что же такое Холд (hold)? Время, которое должно пройти, чтобы действие пользователя подтвердилось. Каждый оффер указывает свои условия холда. Некоторые партнерские сети в настройках не дают возможность указывания функции холда для рекламодателя. То есть работают без холда. Другие разрешают указывать рекламодателям время, сроком не более 45-ти дней.

Простой оффер, обычно имеет холд 1-2 дня. Для сложных и дорого оплачиваемых офферов холд может составлять максимально 45 дней. За это время, система и рекламодатель подтверждают осуществление либо покупки товара, либо оплату услуги. После подтверждения вебмастер получает свои заработанные комиссионные.

Время холда начали применять тогда, когда нечестные вебмастера стали заказывать простые действия на специальных сайтах. Один из примеров: регистрация почтовой подписки давала вебмастеру получить выгоду в десятки рублей при оплате за действие в 1-5 рублей. Прибыль при этом получалась около 40-50 рублей. Этот механизм стали применять многие. Вот и был придуман специальный холд - время для проверки и подтверждения выполненного лида.

Рекламодатели за это время могут проверить качество трафика определенного вебмастера. Если то трафику он показывает стабильные результаты, указывает хороший и известный источник трафика, рекламодатель может рассмотреть вопрос о снятии холда, для быстрого получения заработка.

Каждая CPA сеть заботится о получении в системе качественного трафика. Это ей помогает, привлекать им, новых клиентов. Присутствие функции холда в CPA сети – показатель наличия качественного трафика.

Чтобы исключить накрутки и обман, устанавливаются стандартные холды, размером в 30 дней. Такого периода времени полностью хватает на оценку трафика и оценку последующих действий пользователей. Если пользователи зарегистрировавшиеся на сайте, забывают о нём в дальнейшем, значит, это был не качественный трафик, возможно накрученный.

В каждой партнерке CPA анализ работы осуществляет целая команда специалистов. Она тщательно следит за действиями пользователей и качеством трафика.

Холд является временем подтверждения действия пользователей на предмет их соответствия партнерскому соглашению. Холд также можно воспринимать как оговоренную задержку выплат вебмастеру от рекламодателя.

Специфика определения времени холда

Время холда является временным отрезком, который выделяется рекламодателю на подтверждение действий по партнерским ссылкам. Длительность холда в CPA помогает препятствовать агрегаторным накруткам и рассчитывать эффективность рекламного сообщения для рекламодателя.

Время холда зависит от вида действий и специфики самого рекламодателя.

1. Если рекламодатель является онлайновым магазином, то время холда является мизерным - до 7 дней. Оплата за действия проходит после подтверждения заявки или оплаты покупки.
2. Если покупатель является оффлайновым магазином - холд CPA может длиться до 60 дней.
3. Если действие заключено в прохождении регистрации или оформлении новостной или информационной подписки - средний показатель времени холда составляет до 1 месяца.
4. Если рекламодатель считает действием подтвержденную заявку на приобретение товара, то вебмастер получает оплату моментально.

Некоторые офферы не обладают установленным временем холда - такое упущение означает, что доход вебмастера может поступить к нему даже через полгода.

Особенность стандартного холда

Необходимость ввести холд появилась на пике активности нечестных вебмастеров, которые зарабатывали деньги с помощью несложных действий на специализированных ресурсах.

Рекомендуем курс по заработку в интернете: Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на партнерских программах

Холд используется при решении следующих задач:

• Проверки подтверждения пользовательских действий.
• Анализа качества трафика - такое ограничение позволяет установить эффективность рекламного сообщения.
• Защиты рекламодателя от мошенничества недобросовестных вебмастеров - например, прохождение обычной регистрации или оформление электронной подписки можно заказать на специальном сайте, но при этом вебмастер платит за каждое такое действие не больше 5 рублей, а получает - раз в 10 больше.

Холд является методом проверки и подтверждения практической ценности и эффективности выполненных действий.

Каждая CPA сеть нацелена на предоставление качественного трафика в системе, поэтому возможность установить холд является показателем надежности, точности и наличия качественного трафика.

Для препятствования накруткам и сетевому обману, CPA сеть часто предлагает рекламодателям воспользоваться стандартным холдом с месячной длительностью. Месячный холд способствует полноценному анализу трафика и проведению точной оценки дальнейших пользовательских действий. Например, если пользователи только проходят регистрацию на ресурсе - это является признаком накрученного или скомпрометированного трафика.

В каждой проверенной CPA сети есть команда профессионалов, которая занимается тщательным отслеживанием качества трафика и дальнейших действий пользователей (читателей или клиентов) ресурса.

Холд - важное дополнение партнерских программ (CPA), которое является:

1. Мерой предосторожности - такое ограничение позволяет рекламодателю убедиться в проведении реальных продаж или увеличения процента пользовательской активности. За прохождение анкетирования, регистрации или осуществление звонка с дальнейшим определением эффективности действий вебмастера холд составляет не больше двух недель, тогда как отслеживание продаж занимает около месяца.
2. Доказательством добросовестной работы партнерской сети - CPA должна обеспечивать рекламодателя качественным и проверенным трафиком, поэтому введено такое расширение.
3. Методом получения реальной статистической информации об эффективности определенного рекламного сообщения контекстного типа.
4. Способом формирования круга надежных и эффективных партнерских программ.

Холд считается временем ожидания, в течение которого рекламодателю дается возможность установить количество реальных пользовательских действий и установить уровень их практической ценности и эффективности. Такой показатель препятствует работе недобросовестных мастеров, которые просто покупали пользователей на сторонних ресурсах в 10 раз дешевле.

Замороженными бывают не только жидкости-продукты, но и деньги. Да-да, именно это слово нагляднее всего характеризует состояние, в котором находятся ваши кровные, когда вместо референса платежа в выписке в Альфа-Клике вы видите загадочное слово HOLD.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

Холд (HOLD) – это временное резервирование суммы операции по карте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок.

Иными словами, в момент оплаты покупки деньги со счета карты не списываются, а холдируются – временно «замораживаются». Фактическое списание происходит позднее – после обработки специальных клиринговых файлов.

Рассмотрим на примере . Клиент расплачивается в магазине картой Альфа-Банка с балансом 5000 рублей на сумму 1000 рублей. Когда карта взаимодействует с терминалом магазина, происходит авторизация: через платежную систему в Альфа-Банк направляется запрос: 1) существует ли карта с такими реквизитами и активна ли она? 2) есть ли на счете карты необходимая 1000 рублей? После получения от банка положительного ответа на эти вопросы (одобрения) производится операция.

В этот момент 1000 рублей резервируется на счете клиента для последующего списания. При наличии Альфа-Чека клиенту направляется SMS-сообщение о списании этой суммы со счета, доступный остаток на счете в балансе и интернет-банке отображается за ее вычетом, то есть 4000 рублей.

Однако на самом деле сделано еще только полдела. Теперь банк, обслуживающий терминал, должен направить в Альфа-Банк (опять же через платежную систему) так называемые клиринговые файлы, на основании которых и произойдет фактическое списание. После их получения и обработки данные выгружаются в систему банка, 1000 рублей реально списывается со счета, операция отмечается как проведенная. Холд перестает существовать...

Само собой, весь процесс сложнее и полон вариантов «если так, то вот так», но для общего понимания все детали и не нужны.

«Срок жизни» холда в Альфа-Банке установлен на основе статистических данных – исходя из того, в течение какого времени происходит фактическое списание подавляющего большинства операций.

Долгое время это были 14 дней, но в 2012 году срок был сокращен до 9 дней. Причиной тому послужили просьбы клиентов, оказавшихся в положении, когда уже точно известно, что операция не будет проведена (при возврате или отмене покупки, например), но и воспользоваться деньгами при этом нельзя, так как они захолдированы.

В большинстве случаев операции проходят успешно в рамках общих сроков, поэтому после покупки клиент спокойно себе живет, не подозревая обо всей этой «движухе» между терминалами, платежными системами, банками и частями их внутренних систем.

Но иногда случаются они…

НЮАНСЫ

Нюанс №1 : При поступлении файлов на списание по правилам платежных систем банк обязан произвести списание по реквизитам, указанным в этих файлах.

Соответственно, если файл придет после снятия холда, то сумма спишется. Это чревато «техническим овердрафтом» (попросту – минусовым балансом), но, к счастью, происходит очень редко. К сожалению, повлиять на сроки соответствующих действий со стороны стороннего банка мы не можем.

Другая сторона ситуации - когда реквизиты авторизации и поступившего подтверждения не совпадают. Иногда банки «грешат» своеобразным подходом к формированию файлов, в связи с чем система Альфа-Банка не может связать их с нужным холдом. В итоге по счету клиента и списание проходит, и холд остается висеть. Проблема редка, но лечится так же – только временем.

Нюанс №2 : Не рекомендуется менять счет карты, если на нем остались несписанные холды. Дело в том, что в этом случае мы не сможем гарантировать, с какого счета произойдет списание.

В сочетании с Нюансом №1 может произойти ситуация, когда и списание произошло по «новому» счету, и холд остался висеть на «старом».

Нюанс №3 : Если валюта операции отличается от валюты счета, то нередки случаи, когда холдируется одна сумма, а фактически списывается другая.

Все просто: на момент авторизации действует один курс конвертации, а через несколько дней (на момент обработки операции) – уже другой. Конвертация применяется по курсу на день списания, а раз сроки этого процесса нам неподвластны, то и предсказать курс, по которому произойдет списание, мы не можем. Как говорится, издержки производства...

Нюанс№4 : Мы не можем ускорить процесс «размораживания».

Снять холд раньше установленного срока по вашей просьбе не получится – как ни просите и какие документы от торговой точки или обслуживающего ее банка ни присылайте. Зато сама точка может отменить авторизацию по карте и тогда холд автоматически «отвиснет». Хотя и здесь могут быть свои нюансы – в зависимости от правил банка-эквайера или настроек терминала.